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- 前言 说服和拒绝是成就好口才的基本功
- 摸准对方的心理脉搏,揣摩其真实想法
- 把握最佳时机,让说服恰到好处
- 隐藏真实动机,减少说服的阻力
- 树立十足信心,发挥超常说服力
- 塑造良好形象,提升说服的筹码
- 沟通式说服:在循循善诱的沟通中说服对方
- 赞美式说服:为你的说服加点儿蜜语
- 幽默式说服:于小幽默中彰显说服力
- 激将式说服:说服中加点儿动人的难听话
- 红白脸式说服:必要时来点儿软硬兼施的说服策略
- 倾听式说服:倾听是更高段位的说服术
- 门罗式说服:利用门罗五步法提升说服力
- 利用从众心理,搬出“大家”当靠山
- 煽动恐惧心理,刺激对方的痛点
- 巧用标签效应,给对方戴上“高帽子”
- 善用权威效应,让说服更可信
- 注重暗示效应,在无形中说服对方
- 陈述事实,让说服无懈可击
- 借助数据,让说服如虎添翼
- 欲擒故纵,于无形中搞定对方
- 投其所好地发动心理攻势,让说服更高效
- 快速赢得好感,做到以情服人
- 陈述要简单明确,莫让对方猜测
- 语言不要太“专业”,以防对方反感
- 储备谈资,打造超级说服力
- 善用积极正面的说服语言
- 有些说服不是一蹴而就的
- 晓以利害,让对方心服
- 亮出底牌,通过开诚布公赢得人心
- 把“你”变“我们”,善用高情商的说服语言
- 拒绝力就是社交力
- 取悦症是一种病
- 每个人都有权拒绝他人
- 坚持原则,别让不好意思拒绝害了你
- 用游离的目光传达拒绝心
- 你沉默不语,对方便无话可说
- 保持距离,拒绝力自然提升
- 运用肢体语言,让拒绝变得更简单
- 戒掉不利于表达拒绝的小动作
- 带点儿幽默,在拒绝中保全对方面子
- 借他人意,让拒绝更顺理成章
- 正话反说,让对方于反思中放弃
- 巧用善意谎言,让拒绝更婉转悦耳
- 先发制人,堵住对方的嘴
- 采用无限拖延术,磨掉对方的耐心
- 贬低自己,让对方知难而退
- 给出替代方案,轻松拒绝对方的问题
- 转移话题,分散对方的注意力
- 利用反问,把球踢给对方
- 故意错答,给交流设置障碍
- 拒绝领导:6个策略要牢记
- 拒绝同事:说话要看场景和时机
- 拒绝客户:软硬兼施求共赢
- 拒绝求爱:不爱也不要语带伤害
- 拒绝销售:采用“反说服”策略来找碴儿
- 拒绝陌生人:3招让对方知难而退
- 忌随口搪塞,以免给对方留下把柄
- 忌胡乱应承,拒绝要果断
- 忌不解释,应给对方合理的拒绝理由
- 忌优柔寡断,以防让对方心存幻想
- 附录 如何克服当众说话的恐惧与紧张
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